淘宝闪购否认设定“冲单目标”，称所谓“专家访谈”内容为虚假信息



界面新闻记者 | 宋佳楠



7月23日，针对近日社交平台上流传的 “淘宝闪购专家访谈”，淘宝闪购方面向界面新闻记者回应称，“纯属杜撰，其所谓运营策略、业务目标及相关数据均为虚假信息。特此提醒行业研究者及投资者注意辨别、避免误判。”

在这份“专家访谈”中，谈及了淘宝闪购日常订单量及周末订单量的具体目标数值，并称将重点进攻竞争对手的优势城市，7-9月内补贴加大，9月达顶峰，之后逐步缩减等，看似包含不少淘宝闪购的关键布局动作。

对此，淘宝闪购表示，从未设定所谓“冲单目标”，一切经营节奏均遵循正常商业规律，在尊重用户需求、服务商家发展的基础上稳步推进。

该平台强调，目前已向相关社媒平台正式发函并要求删除虚假信息，同时正在依法取证，保留追究杜撰并传播虚假信息者相关法律责任的权利。

自5月2日正式上线以来，淘宝闪购动作频频。其在短短两个月内，日订单数从5月底的超4000万，增长到6月底的超6000万，并在7月达到超8000万，日活跃用户超过2亿，非餐饮订单超1300万。

根据淘宝闪购公布的数据，平台新注册商家超过24万，大部分为中小商家；骑手数量整体同比增长78%，其中众包骑手整体增长120%；活跃稳定的众包骑手月均收入超12500元。

过去一段时间，淘宝闪购与美团的竞争尤为激烈。7月初，双方争相公布外卖战成绩。随着淘宝闪购宣布12个月内直补消费者及商家共500亿元，战事热度也被进一步拉高。为此，美团采取发放海量优惠券、“0元外卖”券等方式应对，7月5日当天，美团创下1.2亿单即时零售新纪录，App还因订单量过大短暂宕机。

淘宝闪购方面则连续两个周末发放“满18.8元减18.8元”“满28元减18.8元”“满20元减10元” 等大额满减券。界面新闻此前曾独家报道，仅7月12日一天，美团的补贴额为3亿至4亿元，淘宝闪购的补贴额则超过了12亿。最近两周，淘宝闪购的工作日补贴额在单日4亿元左右。

另据湖南日报报道，淘宝闪购还通过地铁广告、楼宇门禁广告、公交站等线下流量资源扩大影响力。例如，7月初平台在地铁投放的广告覆盖了北京1、2、10号线等客流量密集的线路，日均触达几十万人群，投放期间整体曝光量达到560万人次。

不过，7月18日，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求相关平台企业严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。外卖战也随之降温，各平台补贴力度集体下降。

而在7月23日，据人民财讯消息，作为对政策落地的具体响应，上海市市场监管部门同步约谈饿了么等平台。目前相关平台已执行三项整改：全面下线“零元购”类促销活动；大幅收缩免单营销范围；成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障，并强化社会监督与信息透明度建设。

界面新闻记者注意到，打开淘宝闪购后，尽管还有“满25元减12元”“满15元减11元”等优惠券发放，但已属于正常优惠范围。美团方面亦不再有“0元外卖”宣传页面，仅保留了“膨胀免单券”活动。