【全球首个人形机器人服务员酒店在上海开业】10月28日,据人形机器人企业擎朗智能消息,上海虹桥香格里拉盛贸酒店于正式开业,擎朗智能携旗下人形具身服务机器人XMAN-R1、大载重机器人S100、酒店机器人W3、清洁机器人C40、配送机器人T10/T3等8台擎朗机器人全面上岗该酒店。擎朗智能表示,这家酒店不仅成为全球首个拥有人形机器人服务员的酒店,更成为全球首个拥有通用 + 专用机器人协作的酒店。
【机会前瞻】
10月28日,全球首个人形机器人服务员酒店正式投入运营。上海虹桥香格里拉盛贸酒店正式开业,这家酒店引入擎朗智能旗下8台不同功能的机器人,涵盖迎宾接待、行李运送、客房配送、餐饮服务及公共区域清洁等全流程。
在这家酒店里,机器人分工明确且协同高效。擎朗智能的明星产品XMAN-R1作为人形具身服务机器人,承担起前台接待的核心角色,其搭载的多模态交互系统能完成趣味对话、需求问询等服务,成为酒店的 "智能门面"。
针对住宿场景的核心需求,行业首款深度对接酒店管理系统的大载重机器人S100实现了行李运送的 "一键响应",宾客在办理入住时即可发起呼叫,机器人能精准完成行李从大堂到客房的转运。客房服务中,W3配送机器人展现出强大的环境适应能力,可自主穿梭于走廊、搭乘电梯,将外卖、客需品精准送达客房门口,解决了传统人工配送的时效痛点。餐饮区域则由T10和T3形成互补,前者负责大堂餐食流转,后者专注包厢私密服务,而C40 洁机器人则以 "扫洗吸一体" 的作业模式,在大堂、走廊等区域实现30秒地面快速风干。


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