277家涉“直销黑产”电商店铺被关，上海让电商平台和直销企业“对话”

近年来，对于假借电子商务之名，山寨假冒直销产品，恶意诋毁直销品牌等“直销黑产”行为，不仅破坏了直销行业的经营秩序，也侵犯了消费者的合法权益。如何推动电商平台倾听直销企业呼声，是摆在两个行业面前的新课题。

7月2日，互联网执法协作共治机制第四次会议在上海市市场监督管理局执法总队召开。  上海市市场监督管理局 供图

7月2日，互联网执法协作共治机制第四次会议在上海市市场监督管理局执法总队召开。在上海市场监管部门的推动下，5家在沪直销企业代表和5家互联网平台企业共同签署了《合作备忘录》。

《合作备忘录》主要包括三方面内容，分别是：守“沪”正品、保护消费者权益、反对直销领域“低价内卷式”竞争。双方探索深入的商业合作方式，以期达成双方共益的双赢局面。

目前，在上海市市场监管部门的指导下，已经有277家涉及“直销黑产”违法违规电商店铺被关闭，下架产品链接4970条，在电商平台内部合规层面打击“直销黑产”行为，维护直销企业的合法权益。

美乐家中国是一家主营家用日化产品和营养保健食品的直销企业，其“美乐家”注册商标已经被列入上海市重点商标保护名录。在网络平台上，有企业试图申请注册与“美乐家”较为近似的商标“美泺家”，并同步生产了一系列外观包装与“美乐家”品牌产品外包装高度相似的商品在电商平台进行销售，误导消费者。“美泺家”商标并未成功注册，生产的商品外包装与“美乐家”产品高度相似，市场监管部门积极协调平台企业，对于该起涉嫌商标侵权和不正当竞争的投诉，平台的流程响应时间减少到3个工作日。

在这过程中，直销行业和电商平台的对话合作机制起到了立竿见影的效果，平台企业为该个案开辟快速维权的绿色通道，投诉在第一时间被及时处理。截至目前，已经有8家销售美泺家“李鬼”产品的网店被电商平台及时关闭下架。就生产者涉嫌构成不正当竞争的违法行为，美乐家公司随后向有管辖权的外省市市场监督管理部门进行举报，目前相关主体已被市场监管部门立案查处。